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AIAcompact便携式声学绝缘分析仪

电源保险丝可能已经烧坏。请拔掉设备并检查电源供应的保险丝。保险丝位于AIAcompact的后面板（桌面和机架安装版本）或在上方左上角（Explorer箱体版本）的开关上方。

另一个可能的原因是电池没电。请检查电池电量，并如有必要进行充电。

如果电池不是问题的原因，请联系我们，发送邮件至support@pdix.com，以讨论接下来的故障排除步骤。

可能是与AIAcompact的串行连接发生了通信错误。在AIAcompact的PC软件中，请检查菜单“选项”>“接口设置”，确保选择的串行COM端口是AIAcompact连接的端口。

在Windows设备管理器中，请检查USB驱动程序是否正确安装。

如果以上步骤无效，请尝试重新启动AIAcompact和计算机。

可以尝试手动安装驱动程序。由于驱动程序属性的原因，手动安装分为两个步骤：

步骤1：

· 打开设备管理器。

· 选择“其他设备”中列出的“Silicon Labs CP210X USB to UART Bridge”。

· 右键单击它，从上下文菜单中选择“更新驱动程序”。

· 将打开硬件更新向导。选择“从这些位置搜索最佳驱动程序”，并指定AIAcompact软件安装的目录。

· 点击“下一步”继续。Windows将安装第一部分驱动软件，即USB控制器驱动程序。通常，安装过程会以错误消息结束，因为第二部分驱动程序——USB桥接驱动程序——仍然缺失。

步骤2：

· 重复上述步骤，安装CP210X桥接驱动程序的第二部分。

· 如果安装成功完成，CP210X设备应该会出现在设备管理器中。

在运行Windows 10创作者更新（2017年版）的PC上，AIAcompact应用程序窗口在高分辨率显示器上可能显得非常小。为了增大软件的显示大小，请按照以下步骤操作：

1. 请在桌面上的应用程序快捷方式上右键单击。

2. 从上下文菜单中选择“属性”，这将打开属性窗口。

3. 在“兼容性”选项卡上启用“覆盖高DPI缩放行为”，并将“缩放由”设置为“系统”。

4. 如果您具有管理员权限，可以点击相应按钮来更改所有用户的设置。

5. 点击“确定”来确认更改。

可能是RPA（Remote Preamplifier，远程前置放大器）安装不正确（反向）。请检查BNC连接器，带有入射箭头标记的连接器来自传感器，带有出射箭头标记的连接器连接到AIAcompact后面板上标记为“CHx”的BNC连接器。

如果连接了RPA，则必须启用前置放大器。确保在仪器的“输入”菜单中标记了“>AS+RPA”。

如果以上步骤无法解决问题，请尝试更换BNC电缆，以确保问题不是电缆本身的问题。如果电缆有故障，请更换电缆。

如果电缆不是问题的原因，请联系我们，发送邮件至support@pdix.com，以讨论接下来的故障排除步骤。

必须在仪器菜单中启用通过声学传感器的数据采集。确保在仪器的“输入”菜单中标记了“>AS”（如果传感器与前置放大器一起使用，则标记为“>AS+RPA”）。

如果以上步骤无法解决问题，请尝试更换BNC电缆，以确保问题不是电缆本身的问题。如果电缆有故障，请更换电缆。

如果电缆不是问题的原因，请联系我们，发送邮件至support@pdix.com，以讨论接下来的故障排除步骤。